Умови повернення товару

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо зробити процес повернення максимально прозорим та зручним. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими правилами.

1. Повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути непродовольчий товар належної якості, якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Умови повернення:

Строк повернення — 14 (чотирнадцять) днів, не враховуючи дня покупки.
Товар не використовувався.
Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики.
Наявний розрахунковий документ, виданий при оплаті Товару.

Важливо: Товари, що належать до категорії білизни, трикотажних та текстильних виробів (зокрема, але не виключно: труси, бюстгальтери, колготки, шкарпетки, майки, піжами, сорочки, спіднє тощо) належної якості не підлягають поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.

2. Повернення товару неналежної якості (брак)

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, ви маєте право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів»:

вимагати безоплатного усунення недоліків;
вимагати заміни Товару на аналогічний або інший;
вимагати повернення коштів.

Для розгляду вашої вимоги необхідно надати документи, що підтверджують придбання Товару у Продавця.

3. Порядок повернення

Зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, повідомте про бажання повернути Товар та узгодьте деталі.
Надішліть Товар за адресою, вказаною в розділі «Контакти», або привезіть особисто.
Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця та не відшкодовується Продавцем.
Повернення коштів здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання Товару Продавцем шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

4. Випадки, коли повернення не допускається

Товар належної якості, що має індивідуально-визначені властивості (нестандартні розміри, характеристики, комплектація тощо).
Товари, що належать до категорії білизни, трикотажних та текстильних виробів.
Товар, який використовувався або втратив товарний вигляд.
Відсутність розрахункового документа.

5. Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

6. Контакти для питань повернення

Якщо у вас виникли питання щодо повернення, будь ласка, звертайтеся до нас за телефоном або електронною поштою, вказаними в розділі «Контакти». Ми завжди готові допомогти!