Условия возврата товара

Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся сделать процесс возврата максимально прозрачным и удобным. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими правилами.

1. Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Условия возврата:

Срок возврата — 14 (четырнадцать) дней, не считая дня покупки.
Товар не использовался.
Сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки.
Наличие расчетного документа, выданного при оплате Товара.

Важно: Товары, относящиеся к категории белья, трикотажных и текстильных изделий (в частности, но не исключительно: трусы, бюстгальтеры, колготки, носки, майки, пижамы, сорочки, нижнее белье и т.п.) надлежащего качества не подлежат возврату согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, вы имеете право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей»:

требовать безвозмездного устранения недостатков;
требовать замены Товара на аналогичный или другой;
требовать возврата денежных средств.

Для рассмотрения вашего требования необходимо предоставить документы, подтверждающие приобретение Товара у Продавца.

3. Порядок возврата

Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, сообщите о желании вернуть Товар и согласуйте детали.
Отправьте Товар по адресу, указанному в разделе «Контакты», или привезите лично.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и не возмещается Продавцом.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Товара Продавцом путем банковского перевода на счет Покупателя.

4. Случаи, когда возврат не допускается

Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (нестандартные размеры, характеристики, комплектация и т.п.).
Товары, относящиеся к категории белья, трикотажных и текстильных изделий.
Товар, который использовался или утратил товарный вид.
Отсутствие расчетного документа.

5. Ответственность

Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, которые возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

6. Контакты для вопросов возврата

Если у вас возникли вопросы по возврату, пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты». Мы всегда готовы помочь!